極洋水産株式会社様　安否コール導入インタビュー

弊社のホームページをリニューアルする際に、営業担当の方から安否確認システムのご紹介がありました。当時、ちょうどBCPの策定をしており、その一環として安否確認システムの導入を検討していたのです。また、3.11の直後だったこともあり、船員より「海に出た時に自分の家族の安否を確認したい」という声もあがりました。
その際は３社位比較しましたが、「安否コール」の採用理由としては、使い易いシステムなのと、ホームページリニューアルも同時並行していたので、その取引先が一緒になるという利点もありました。

社屋が海の目の前なので、津波の被害を想定しています。それを元にBCPも作成していますし、また屋上に避難塔も設置してあります。今後もやるべきことは多々あります。
倉庫事業でいえば、マグロ・カツオの保管をしており、津波被害があった際に商品が全部だめになると大損失になります。

はい、年2回は訓練をしています。訓練での返信率は80～90％ほどですね。返信が来ない社員に対しては、口酸っぱく「返信してね」と言っていますよ。
また、訓練だけではなく、過去には台風が発生した際に、「午前中は様子を見ながら出社してください」という連絡を一斉配信しました。他には、社内行事の参加案内を配信しましたね。

使い易いシステムだと思います。
ただ、従業員がスマホや携帯をうまく使いこなせていないケースがあります。普段から携帯メール機能を使わない方などは、スマホの操作に戸惑うようです。その方達をどうやってカバーしていくかは課題ですね。また安否回答集計後、部課内での指示出しまで訓練出来ていないので、今後やっていく必要があります。

その方達については、安否確認システムでは連絡が取れないので、対策本部（管理職）から電話連絡をするようなフローを定めています。また、避難先に電話機がある場合には、そこから会社に電話連絡してもらうようにしています。

災害時の社員安否確認はもちろんですが、通常時の社員への連絡ツールとしてもっと使っていければいいなと思います。


アドテクニカ：本日は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。