Yahoo!安否確認サービス終了に備える移行先比較　～安否コールと料金・LINE通知・回答率・BCP初動で選ぶ～

安否コールは、東日本大震災でも問題なく稼働した実績を持つ安否確認システムです。また、2025年の大阪・関西万博にも導入され、大規模で多様な人員構成でも運用しやすい設計が評価されています。

さらに、パスワードレス認証やIoTデバイス連携に関する特許技術を有しており、災害時に「届く」「答えられる」「判断できる」ための独自設計を強化しています。

※特許番号：特許第6356897号、特許第6603430号

Yahoo!安否確認サービスは、ヤフー株式会社が自社の従業員向けに開発した安否確認システムを起点に、法人向けへ提供されたサービスです。自社運用で培った知見をベースに、多くの企業・自治体・団体に利用されてきました。

Yahoo!安否確認サービスは、LINE通知やメール通知、自動送信、自動集計、低価格で始めやすい運用に強みがありました。一方で、サービス終了が予定されている以上、今後は単なる価格比較ではなく、移行後も継続して使えるか、災害時に通知が届くか、従業員が回答できるか、管理者が初動判断できるかを確認する必要があります。

安否確認システムには、自社利用を起点にサービス化されたものと、複数企業への提供を前提としたSaaS型のシステムがあります。

SaaS型の安否確認システムは、複数の企業で継続的に運用される中で、通知の到達率、従業員の回答率、管理者の運用負荷、権限管理、訓練運用といった観点で改善が繰り返される点が特徴です。

一方、自社利用を起点としたシステムは、特定の組織に最適化された設計からスタートしているため、他社環境での運用やスケールについては、導入時に確認すべきポイントが異なります。

Yahoo!安否確認サービスからの移行では、単に似た機能があるかではなく、複数企業での継続運用を前提に改善されているか、移行後も長く使えるサービスかを確認することが重要です。

2027年2月28日の終了まで、単に「似た機能のサービスに切り替える」だけでは不十分です。移行を機に、以下の点を見直すことが推奨されます。

特に、現在Yahoo!安否確認サービスでLINE通知を主な手段として運用している場合、移行先でも同等以上の到達率を担保できるか確認することが重要です。LINEはユーザーが多いチャネルですが、災害時の通信環境によっては到達率が変動するため、SMS・アプリ通知・スマートウォッチなど複数チャネルでの配信設計を持つサービスを選ぶことが望まれます。

安否確認システムの性能は、3つの軸で評価することが重要です。この3軸すべてが揃って初めて、有事に機能する安否確認が実現します。

01 届く（到達率）

災害時に通信障害が発生しても、複数の手段で従業員へ確実に通知が届く設計か。

• SMS・アプリ通知
• メール・スマートウォッチ
• 自動配信

災害時は、通知が届かなければ安否確認は始まりません。メールだけ、LINEだけ、アプリ通知だけに依存するのではなく、SMS、メール、アプリ通知、スマートウォッチなど複数チャネルで届けられる設計が重要です。
安否コールは、マルチチャネル配信とスマートウォッチ対応により、通知手段とデバイスの冗長化を支援します。気象庁データとの連携による自動配信で、担当者が被災していても即座に通知が発信されます。

02 答えられる（回答率）

被災・混乱状況でも、パスワードなしで迷わず回答できる設計か。

• パスワードレス・ログイン不要
• 数秒で完了・直感的UI

通知が届いても、従業員がログインできなかったり、パスワードを忘れて回答できなかったりすれば、安否状況は把握できません。移行先を選ぶ際は、従業員が迷わず回答できるか、回答率を高める設計になっているかが重要です。
安否コールは、パスワード不要の設計（特許第6356897号）により、ログインでつまずくことを防ぎ、従業員の回答率向上を支援します。

03 判断できる（BCP初動）

集まった情報をもとに、管理者が迅速に状況把握・初動判断できる設計か。

• 未回答管理・リアルタイム集計
• 対策本部支援

安否確認は、回答を集めるだけでは不十分です。管理者が未回答者を把握し、被災状況を確認し、対策本部が初動判断に使えることが重要です。
安否コールは、未回答管理や集計、可視化により、災害時のBCP初動判断を支援します。毎分100万件のアクセスに耐える負荷分散サーバにより、大規模災害時でも集計遅延なく初動対応を支援します。

Yahoo!安否確認サービスからの移行先を選ぶ際、安否コールが候補になる理由は以下の通りです。

終了直前に急いで切り替えるのではなく、早めに段階的に進めることで、運用設計・訓練・BCPフロー更新まで余裕を持って完了できます。

Yahoo!安否確認サービスの終了に伴い、移行に関する問い合わせが増えています。多くの企業が「移行が難しそう」「全社展開で失敗したくない」「従業員が新しいシステムに回答できるか不安」といった課題を抱えています。

安否コールでは、災害対策本部や管理部門など小規模な範囲から開始できるミニマムEditionにより、全社展開前にリスクを抑えて導入できます。

また、無料トライアルとあわせて登録体験会を実施し、初期設定・従業員登録・通知・回答・管理画面の確認まで伴走形式でサポートします。

※ 特許第6356897号（パスワードレス認証）

※ 特許第6603430号（IoTデバイス連携）

※ 比較表の内容は公開情報をもとに作成しています。詳細は各社公式サイトでご確認ください。

※ Yahoo!安否確認サービスのサービス終了予定日は2027年2月28日です（2026年4月現在）。