【DXに最も重要なこと】BCP NEWS Letter

この災害で浮かび上がった行政対応のまずさが指摘されましたが、その原因が災害情報の収集と発信のまずさだったと静岡市の中間検証報告で指摘しています。

静岡市には災害時の対応は「静岡市地域防災計画」とい立派な計画があります。この中に災害発生時の情報収集と情報発信のルールが記載されています。それに基づいて毎年防災訓練も行われているはずです。

しかし、どういうわけか今回の災害時にはその情報収集・情報発信が上手くいかなかったようです。さらに詳しい検証を行い3月末には、最終報告が公表されるとのことですのでその結果を待ちたいと思います。

情報化時代のなかでDX（デジタル・トランスフォーメーション）という言葉を聞かない日はありません。しかし、実際にDXに取組んで最終ゴールである「デジタル技術を活用した経営の変革」に到達した企業は少ないと感じています。

デジタル化を進めている企業は多いのは事実ですが、それが経営の変革につなげていかなければDXとは言えません。行政と企業では組織の目的や運営方法が大きく違うことは言うまでもありませんが、台風15号における静岡市の危機管理情報システムは、表面的で一過性のデジタル化であったと言わざるを得ません。根本的な欠陥があったと言えます。

DXに最も重要であることは「経営者層のリーダーシップ」と言われています。確かに経営を変革するには経営者層の指導力が不可欠です。経営者層にDXを思いとどませる原因は、いくつかありますが現状の経営組織を変えることへの漫然とした不安がそのひとつだといわれています。だからこそその不安を払拭するリーダーシップが必要と言われます。
台風15号の静岡市の対応に対してもこの点が強く指摘されて、4月に予定していた現職市長の立候補取りやめとなったと聞いています。

組織のDXを推進する最も重要なことは、経営者層の経営変革へのリーダーシップであることは、行政も企業の組織も全く同じです。これは今回の災害での重要な教訓であると思います。