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お知らせ

お知らせ

2013年1月16日 [復旧済]メール遅延障害のお知らせ
下記日時においておいてメールの遅延が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

【障害発生日時】
2013年1月16日9時20分頃~10時50分頃まで


2011年3月14日 東北地方太平洋沖地震について
3月11日(金)に発生しました東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

現在、安否コールは正常に動作しております。
今回の地震にともない、東京電力様が発表した3月14日(月)以降の計画停電につきましては、サーバが西日本地域にありますので、支障の無い状態にあります。


2011年3月12日 メール配信障害について
【障害状況】
 メールのアクセス集中状況について

【障害発生日時】
2011年3月12日10時20分~同日19時10分

【障害原因】
本日0時頃から当該時間帯までに、サーバーへの新規配信設定を行うためのアクセスが集中し、サーバー内でセッションを扱うためのファイルが上限数に達しました。
そのため、新規の配信設定がエラーとなっていました。
これまでセッションファイルは24時間ごとに不要なものを削除する処理を行っておりましたが、今回は短時間に大量のアクセスがあったため、削除処理が行われる前に上限に達していました。

【今後の対策】
セッションファイルの削除処理の頻度を10分ごとに改めます。
また、新規の配信設定のエラーが起きた場合に、担当者複数にメールを送信するよう監視体制を強化いたします。
なお、本対策はすでに実施し、現在テスト運用を行っております。


2010年11月22日 ネットワークメンテナンスのお知らせ
安否コールのネットワークメンテナンスを、2010年12月16日(木)午前2:00~午前5:00に行います。
時間内で複数回の通信断が発生致します。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、今回のメンテナンスに伴うお客様側の作業等は発生いたしません。