リリース内容
■Version ：3.2.8
■リリース日 ：2024/3/7
■リリース内容 ：回答一覧のグループ選択処理を改善しました。
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.2.6
■リリース日 ：2023/10/6
■リリース内容 ：iOS17に対応しました。
※アプリの動作に影響はございません。
リリース内容
■Version ：3.2.7
■リリース日 ：2023/9/5
■リリース内容 ：安否コールアプリのライブラリ更新をしました。
※アプリの動作に影響はございません。
リリース内容
■Version ：3.2.6
■リリース日 ：2023/8/17
■リリース内容 ：ユーザ登録処理を改善しました。
また、平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にてご提供させていただいております『安否コール』について、
アップデートのリリースのご案内をさせていただきます。
リリース内容
■リリースバージョン Ver7.6.0.4
安否コール Ver7.6 導入のお客様が対象となります。
※管理者様、ユーザ様に発生する作業はございません。
■リリース時期について
2023年7月11日リリース済
■アップデート内容について
統計一覧画面、手動配信画面、未回答一覧画面に関する一部機能を改善いたしました。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
リリース内容
拝啓 貴社ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。
また、平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にてご提供させていただいております『安否コール』について、
アップデートのリリースのご案内をさせていただきます。
（2023年1月13日追記）
詳細については、下記のページにてご確認をお願いいたします。
安否コールVer7.6-利便性向上を目的とした機能追加・改善のご案内
■リリースバージョン Ver7.6
※本メールを受信している、7.5.1導入のお客様が対象となります。
※管理者様、ユーザ様に発生する作業はございません。
■リリース時期について
2023年1月中を予定
■アップデート内容について
統計一覧に関するシステムの利便性向上および、改修のための更新を行います。
リリースに先行し、来月初旬に詳細情報を弊社ウェブサイトにて公開いたします。
そちらはリリースの日程と共に改めてお知らせいたします。
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
リリース内容
拝啓 貴社ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。
また、平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にてご提供させていただいております『安否コール』について
システムの改修および利便性を向上したリリースのご案内をさせていただきます。
■リリースバージョン Ver7.5.1
※本メールを受信している、7.5.0導入のお客様が対象となります。
※管理者様、ユーザ様に発生する作業はございません。
■リリース時期について
2022年12月14日を予定
※2022年12月13日(火) 22:00 ～ 2022年12月14日(水) 6:00の間の最大1時間程度の通信断を数回
（作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります）
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が停止いたします。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します。
■リリースによるシステムの改修、利便性向上について
〈 2022年9月30日 「安否コール」津波注意報の再配信がされた事象について 〉
(https://www.anpi-system.net/maintenance/)
にてご案内させていただいたことについてのシステムの改修
および、利便性向上のためのシステムの更新を行います。
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
リリース内容
■Version ：3.2.5
■リリース日 ：2022/10/19
■リリース内容 ：Android 13の挙動を改善しました。
リリース内容
■Version ：3.2.3
■リリース日 ：2022/08/08
■リリース内容 ：安否回答時の緊急連絡先の登録処理を改善しました。
リリース内容
■Version ：3.2.3
■リリース日 ：2022/08/08
■リリース内容 ：安否回答時の緊急連絡先の登録処理を改善しました。
リリース内容
■Version ：3.2.3
■リリース日 ：2022/06/30
■リリース内容 ：push通知がきた際の掲示板の挙動を改善しました
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.2.2
■リリース日 ：2022/06/23
■リリース内容：回答一覧の権限をオフにした場合の統計一覧画面の挙動を改善
GPS (ユーザ・家族)機能がオフの場合の挙動を改善
リリース内容
■Version ：3.2.2
■リリース日 ：2022/06/23
■リリース内容：回答一覧の権限をオフにした場合の統計一覧画面の挙動を改善
改善内容
■利便性の向上について
詳細については、下記のページにてご確認をお願いいたします。
安否コールVer7.5-利便性向上を目的とした機能追加・改善のご案内
リリース内容
■Version ：3.2.1
■リリース日 ：2022/06/02
■リリース内容：未回答一覧の挙動を改善
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.2.1
■リリース日 ：2022/05/30
■リリース内容：掲示板の挙動を改善
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.2
■リリース日 ：2022/05/23
■リリース内容：スマートウォッチからの安否回答と家族掲示板への投稿が可能
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
※詳細は、こちらをご確認ください。
リリース内容
■Version ：3.2
■リリース日 ：2022/04/21
■リリース内容：スマートウォッチからの安否回答と家族掲示板への投稿が可能
※AppStoreへの反映は時間がかかる場合があります。
※詳細は、こちらをご確認ください。
リリース内容
■Version ：3.0.7■Version ：XEOServer2.0
■リリース日 ：2022/1/26
■リリース内容 ：サーバ全般の刷新
アプリケーションサーバおよびデータベース等のインフラの大幅な刷新を行いました。
これによりご利用時の性能・可用性の向上が期待できます。
リリース内容
■Version ：3.0.7■リリース日 ：2022/01/18
■リリース内容 ：安否回答時の挙動、および、回答履歴の表示を改善
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.1.6■リリース日 ：2022/01/18
■リリース内容 ：安否回答時の挙動を改善
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.0.6■リリース日 ：2021/12/20
■リリース内容 ：ヘルプ機能を追加
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.1.5■リリース日 ：2021/12/20
■リリース内容 ：ヘルプ機能を追加
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
リリース内容
■Version ：3.0.5 ■リリース日 ：2021/12/06
■リリース内容 ：Androidアプリ Version 3.0.4で発生した事象の修正を行いました。
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
修正内容
・回答一覧の表示制御を修正
リリース内容
■Version ：3.0.4 ■リリース日 ：2021/11/08
■リリース内容 ：Androidアプリ Version 3.0.3で発生した事象の修正を行いました。
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
修正内容
・Android12リリースに伴う対応
・アプリの回転制御に関する処理を改善
リリース内容
■Version ：3.1.4 ■リリース日 ：2021/10/04
■リリース内容 ：push通知機能を改善
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
詳細については下記をご覧ください。
最短20秒から1秒へ高速化を実現！プッシュ通知の新技術「安否コール」最新版アプリ3.1.4を提供開始
リリース内容
■Version ：3.0.3 ■リリース日 ：2021/10/04
■リリース内容 ：Androidアプリ Version 3.0.2で機種依存で発生した不具合修正を行いました。
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
修正内容
・機種依存で発生する一部の情報が正常に表示されない不具合を修正
リリース内容
■Version ：3.0.2 ■リリース日 ：2021/09/21
■リリース内容 ：Androidアプリ Version 3.0.1で機種依存で発生した不具合修正を行いました。
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
修正内容
・アプリ登録時、一部の情報が正常に反映されない
・位置情報をOFFにした状態で画面が正常に動作しない
リリース内容
■Version ：3.0.1 ■リリース日 ：2021/09/13
■リリース内容 ：Androidアプリ Version 3.0.0の軽微な動作修正を行いました。
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
改善内容
■Version ：3.0 ■リリース日 ：2021/09/08
■リリース内容 ：速度改善、機能改善など
※詳細は、Playストアにてご確認ください。
※Playストアへの反映は時間がかかる場合があります。
改善内容
■Version ：3.1.3
■リリース日 ：2021/08/25
■リリース内容 ：一部の画面表示を改善
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
通知詳細、安否回答、アンケート回答の画面表示を改善
改善内容
■Version ：3.1.2
■リリース日 ：2021/08/05
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.1.1で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
位置情報設定による挙動の不具合を修正しました
改善内容
■Version ：3.1.1
■リリース日 ：2021/08/04
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.1.0で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
掲示板の挙動に関する不具合を修正しました
改善内容
■Version ：3.1.0
■リリース日 ：2021/07/29
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.0.9で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
push通知をタップした際の挙動に関する不具合を修正しました
改善内容
■Version ：3.0.9
■リリース日 ：2021/07/08
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.0.8で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
安否回答の緊急連絡先に関する不具合を修正しました
リリース内容
■特別警報対応と利便性の向上について
詳細については、下記のページにてご確認をお願いいたします。
安否コールVer7.0-特別警報対応のリリースに関するご案内
安否コール Ver7.0-利便性向上の機能改善リリースに関するご案内
改善内容
■Version ：3.0.8
■リリース日 ：2021/06/01
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.0.7で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
掲示板のコメントを表示する際の不具合を修正しました
回答一覧を表示する際の不具合を修正しました
改善内容
■Version ：3.0.7
■リリース日 ：2021/05/24
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.0.6で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
ユーザコードに「ドット【.】」が入力できるよう修正しました
掲示板の記事を表示する際の不具合を修正しました
リリース内容
安否コール Ver6.8.6に於いて、セキュリティの向上を目的とした下記の機能改善を行いました。
これにより、仕様変更となる箇所について、ご案内致します。
■機能改善概要
１．モバイル版の端末認証の変更
２．メールアドレスの入力チェックの変更
３．回答一覧画面、未回答一覧画面でのCSVダウンロードの変更
■機能改善詳細
１．モバイル版の端末認証の変更
モバイル版の端末認証機能が変更となりました。
今回の変更により、端末認証が行われていない端末では、
安否回答を行うURLにアクセスしても安否回答が行えず、端末認証を行う画面が表示されます。
１度、端末認証を行った端末では、端末認証は不要となりますので、
モバイル版をご利用する場合は、ユーザ登録時等の時点で、必ず端末認証を行ってください。
※安否回答URLアクセス時に端末認証画面が表示された場合、端末認証を行うことで回答が行えます。
※端末認証には、Cookieを常に許可する必要があります。
２．メールアドレスの入力チェックの変更
ユーザ情報等で入力する「メールアドレス」が変更となりました。
今回の変更により、下記に該当するメールアドレスは入力エラーとなります。
・メールアドレスに「カンマ(,)」が含まれる場合
・メールアドレスに「アットマーク(@)」が含まれない場合
３．回答一覧画面、未回答一覧画面でのCSVダウンロードの変更
回答一覧画面および、未回答一覧画面のCSVダウンロード機能が変更となりました。
今回の変更により、検索条件や表示件数等で画面での表示を変更した状態でも、
CSVダウンロードファイルには、
ログイン中のログインアカウントが閲覧可能なすべての情報が出力されます。
改善内容
■Version ：3.0.6
■リリース日 ：2021/04/06
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.0.5で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
マイページで緊急連絡先を設定している状態で、安否回答画面を表示しても、緊急連絡先が初期表示されない事象
改善内容
■Version ：3.0.5
■リリース日 ：2021/03/22
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.0.4で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
統計一覧、第二階層以下のグループが正常に見れない場合がある事象
改善内容
修正報について、ご利用者様の利便性向上及び負荷軽減を目的として、仕様の見直しを行いました。
これまで、同一の地震で気象庁から震度変更及び、エリア拡大の修正報を検知した場合、
既に配信済みの方も含め配信いたしておりました。
今回の見直しにより、今後は、同一の地震においては1ユーザ1回のみ配信となります。
それに伴い、管理画面及び、通知文面で以下の変更がございます。
・管理画面の履歴情報の件名に記載されている日時について気象庁の発表日時の表記に変更になります。
・自動配信の文面について「発生日時」と「発表日時」の両方を記載に変更なります。
詳細は、こちらをご確認お願いいたします。
https://sv4.xeoserver.jp/www.anpicall-manual.com/6_5/top/modify-report.html
改善内容
内容：
■Version ：3.0.4
■リリース日 ：2021/03/04
■リリース内容：iOSアプリ Version 3.0.3で発生していた下記の不具合を修正
※App Storeへの反映は時間がかかる場合があります。
[不具合内容]
１．通知履歴から該当の通知をタップしても回答が行えない場合がある事象
２．家族掲示板の通知履歴に未回答の通知履歴が表示される事象
改善内容
内容：
■Version ：3.0.3
■リリース日 ：2021/02/08
■リリース内容：iOSアプリ Version 3.0.2で発生していた下記の不具合を修正
[不具合内容]
１．契約者数を超えて、アプリからユーザの新規登録が行える事象
２．安否回答の「質問」「選択肢」に長文を設定すると省略（...）となり全文見れない事象
３．統計一覧にて、回答内容ごとのユーザ情報が一部確認できない事象
４．アプリ登録の際、正常に行えない事象
改善内容
安否コール管理画面からヘルプ内容を
簡単に検索できるウィジェット機能を追加しました。
管理画面にログイン後、右下にある「ヘルプ」をクリックして、
検索キーワードを入力すると該当するヘルプ内容が表示されます。
検索してもヘルプが該当しない場合は、
「お問い合わせ」をクリックして、問合せを送信することも可能です。
ぜひ、ご活用ください！
改善内容
■Version ：3.0.2
■リリース日 ：2021/01/18
■リリース内容：iOSアプリ Version 3.0.1で発生していた下記の不具合を修正
[不具合内容]
1.通知詳細にて、本文が全文見れない事象
2.回答期限を過ぎても回答できてしまう事象
3.手動配信にて一部の方にpush通知が飛ばない事象
4.メニュー画面にて、掲示板のバッヂ数が実際と異なる事象
改善内容
■Version ：3.0.1
■リリース日 ：2020/12/29
■リリース内容 ：iOSアプリ Version 3.0で発生していた不具合を修正
改善内容
■Version ：3.0
■リリース日 ：2020/12/23
■リリース内容 ：速度改善、複数端末による二段階認証機能強化など
※詳細は、こちらをご確認ください。
改善内容
・ユーザ登録用QRコードの読取り処理を改善
リリース内容
■セキュリティと利便性の向上について
詳細については、下記のURLにてご確認をお願い致します。
https://www.anpi-system.net/news/685release.html
リリース内容
・軽微な修正を行いました。
リリース内容
■セキュリティと利便性の向上について
詳細については、下記のURLにてご確認をお願い致します。
https://www.anpi-system.net/news/684release.html
リリース内容
■セキュリティと利便性の向上について
詳細については、下記のURLにてご確認をお願い致します。
https://www.anpi-system.net/news/specification.html
リリース内容
・ユーザ登録用QRコードの読取り処理を改善
リリース内容
[手動配信]
・一部メールアドレスの送信を改善
・メール配信先の氏名による絞込機能の変更
リリース内容
・ユーザ登録用QRコードの読取り処理を改善
リリース内容
[基本情報設定]
・アカウント情報表示部を管理者名だけ表示するよう変更
[グループ情報]
・グループCSVアップロードで所属が削除されない問題を改善
[手動配信]
・絞込で絞り込んだユーザが正常に表示されない問題を改善
[統計一覧]
・合計行とグループ集計が異なる問題を改善
[回答一覧]
・現在地タブで、現在地のリンクが表示されなくなる問題の改善
[モバイル画面]
・履歴一覧をユーザに紐づくよう変更（特定人物のみへの手動配信に対応）
リリース内容
・掲示板の添付ファイル（Word、Excel、PDF）が閲覧可能になりました。
リリース内容
・Xeoserver2.0対応
安否回答ボタンがグループに紐づいていたものを、ユーザに紐づけるよう仕様変更
対応後のバージョン
6.8.3.5改善内容
・手動メール配信の配信対象絞り込み機能の表示速度を改善
・メール配信(手動配信/自動配信)の処理速度を改善
改善内容
［グループ情報【作成】画面／グループ情報【編集】画面］
入力エラーの表示位置を改善
［ユーザー情報【作成】画面／ユーザー情報【編集】画面］
入力エラーの表示位置を改善
改善内容
［スマートフォン：ユーザー情報入力画面］
個人情報保護のため氏名等を一部のみ表示に変更
［スマートフォン：ユーザー情報確認画面］
個人情報保護のため氏名等を一部のみ表示に変更
障害範囲
安否コール Ver6.8.2
改善内容
［グループ情報【作成】画面］
グループを新規追加した時の安否回答項目登録漏れ対策を追加
改善内容
［グループ情報画面］
グループ情報のCSVデータをアップロードする際、ファイル選択画面で初期選択される選択肢を改善
［ユーザー情報画面］
グループ情報のCSVデータをアップロードする際、ファイル選択画面で初期選択される選択肢を改善
改善内容
［QRコード画面］
家族登録の招待制への変更に伴い、家族登録用QRコードを削除
改善内容
メール配信エンジンを変更致しました。
改善内容
・Android 8のプッシュ通知への対応
・QRコードの読み取り精度を改善
・起動画面の性能改善
改善内容
・アプリ画面やモバイルサイトのマイページ画面上に、プッシュ通知のみを受信する設定の有無の確認機能を実装
・PC管理画面ログイン後の画面に「お知らせ欄」を追加
（重要なリリース情報などは今後、この欄にて告知）
改善内容
QRコードの読み取り位置を示すガイドライン（四角形）を表示しQR読み込みを改善
改善内容
・安否コール6.6対応
・家族登録機能対応
・履歴一覧へ既読機能・ソート機能の追加
改善内容
アップデート通知機能の追加
改善内容
モバイルで回答したものがアプリに反映されるように修正
改善内容
安否コール6.0対応
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4月17日(水) 23:14頃発生した豊後水道を震源とする最大震度6弱の地震につきまして、
安否コールが自動配信されたことをご報告いたします。
サーバ負荷は無く配信が完了しております。
地震発生：4月17日(水) 23：14
自動配信終了：4月17日(水) 23：17
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
◆安否コールからの「管理者へのメール」を受信する方法◆
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールを受信することができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1月1日(月) 16:10頃から断続的に発生した石川県（能登半島）を震源とする最大震度7の地震につきまして、
安否コールが自動配信されたことをご報告いたします。
サーバ負荷は無く配信が完了しております。
地震発生：1月1日(月) 16:10～
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
◆安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法◆
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度の石川県能登半島地震により、犠牲となられた方々におくやみを申し上げるとともに、
被災されたすべての方々に心よりお見舞い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
6月11日(日)18：55頃発生した北海道（浦河沖）を震源とする最大震度5弱の地震につきまして、
安否コールが自動配信されたことをご報告いたします。
サーバ負荷は無く配信が完了しております。
地震発生：6月11日(日) 18:55
自動配信終了：6月11日(日) 19:02
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
◆安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法◆
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
5月26日(金)19:03頃発生した千葉県東方沖を震源とする最大震度5弱の地震につきまして、
安否コールが自動配信されたことをご報告いたします。
サーバ負荷は無く配信が完了しております。
地震発生：5月26日(金) 19：03
自動配信終了：5月26日(金) 19：11
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
◆安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法◆
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
5月22日(月)16:42頃発生した東京都（新島・神津島近海）を震源とする最大震度5弱の地震につきまして、
安否コールが自動配信されたことをご報告いたします。
サーバ負荷は無く配信が完了しております。
地震発生：5月22日(月) 16：42
自動配信終了：5月22日(月) 16：49
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
◆安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法◆
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
5月11日(木)04:16頃発生した千葉県を震源とする最大震度5強の地震、
安否コールが自動配信されたことをご報告いたします。
サーバ負荷は無く配信が完了しております。
地震発生：5月11日(木) 04：16
自動配信終了：5月11日(木) 04：27
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
◆安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法◆
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
①5月5日(金)14:42頃発生した石川県を震源とする最大震度6強の地震、
また、②5月5日(金)21:58頃に発生した石川県を震源とする最大震度5強の地震について
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告いたします。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
①地震発生：5月5日(金) 14:42
自動配信終了：5月5日(金) 14:50
②地震発生：5月5日(金) 21:58
自動配信終了：5月5日(金) 22:05
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきましてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にてご提供させていただいております『安否コール』について、
社内にて不具合を確認しましたので、 取り急ぎご報告いたします。
【不具合内容】
安否コール (Ver.7.6)のグループ情報画面で、設定した階層別に表示されない。
【再現手順】
基本情報設定画面の閲覧グループ階層に、2階層目のグループを複数設定すると、
グループ情報画面で3階層目以降のグループが1階層目に表示される。
【原因】
現在調査中です
【対応について】
当該事象の原因が判明次第お知らせいたします。
【リリース時期】
当該事象の原因が判明次第お知らせいたします。
ご不便ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、
下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にて先日リリースいたしました『安否コールVer7.6』に対する、
PC画面と安否コールアプリの画面での統計一覧、回答一覧、未回答一覧の表示の相違に関し、ご案内をさせていただきます。
■安否コールアプリ
アプリでは、ユーザ様の即時性を考慮し、最小限の表示としています。
※スマートフォンにおける多量データ通信の遅延を極力発生しないよう考慮したものです。
例）回答一覧、未回答一覧の絞り込み時に配信対象者がいないグループは表示されない。
■PC管理画面（Ver7.6対応）
詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.anpi-system.net/news/76release.html
■お客様へのご提案
PC管理画面では、グループ設定に基づいた全ての確認ができます。
管理者様におかれましては、アプリでは［PCサイトへ切り替え］、またはPC管理画面からの統計のご確認を推奨いたします。
今後とも安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう、
さらなる改善と運用を行なってまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、
下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：0120-927-986
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社のサービス「安否コール」につきまして、「iOS アプリ(Ver3.2.4)で、下位グループに他グループの下位グループが表示される」事象が発生しておりました。詳細は以下の通りです。
【事象】
マイページのグループ選択にて、下位グループ表示時に他グループの下位グループも表示される。
【原因】
下位グループ表示処理に考慮漏れがあり、他グループの下位グループも表示されておりました。
【影響範囲】
マイページから所属グループを表示する際に影響がございました。
配信には影響ございません。
【対応について】
原因調査完了し、現在、改善対応済となります。
【リリース時期】
2023/03/10にアプリバージョン3.2.5としてリリースいたしました。
※ストアへの反映には、時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
※iOSアプリのバージョンアップについてAppストアからアップデートをお願いいたします。
ご不便ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後とも安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう尽力して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：0120-927-986
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社のサービス「安否コール」につきまして、「安否コール (Ver7.6)の統計一覧画面において、下位グループが表示できないグループがある」事象が発生しておりました。詳細は以下の通りです。
【不具合内容】
安否コール (Ver7.6)の統計一覧画面において、下位グループが表示できないグループがありました。
【再現手順】
1.統計一覧画面へ遷移
2.統計一覧の｢▶｣を押下
【原因】
グループ開閉処理に不具合があり、グループが正常に表示されない場合がありました。
【対応について】
現在、グループが正常に表示されるよう修正対応／動作確認済となります。
【リリース時期】
2023/03/09に修正パッチの適用が完了いたしました。
ご不便ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後とも安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう尽力して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：0120-927-986
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社のサービス「安否コール」につきまして、「iOS アプリ(Ver3.2.4)で、下位グループに他グループの下位グループが表示される」事象が発生しております。詳細は以下の通りです。
【事象】
マイページのグループ選択にて、下位グループ表示時に他グループの下位グループも表示される。
【原因】
下位グループ表示処理に考慮漏れがあり、他グループの下位グループも表示されておりました。
【影響範囲】
マイページから所属グループを表示する際に影響がございます。配信には影響ございません。
【対応について】
原因調査完了し、現在、改善対応中となります。
【リリース時期】
2023/03/10～2023/03/16頃 Ver3.2.5 としてリリース予定。
※App Storeの審査によりリリース時期は前後する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑おかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
復旧次第ご案内させていただければと存じます。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：0120-927-986
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
先日ご連絡いたしました不具合について、修正が完了しましたのでご報告いたします。
※カスタマイズ対応のお客様に関しましては、一両日中に順次対応させていただくため、弊社より個別にご連絡いたします。
【不具合内容】
安否コール iOS アプリで、マイページから所属グループを選択する際、
3階層目グループに他のグループの3階層目グループも表示される。
【原因】
安否コールVer7.4からVer7.5のバージョンアップにて、安否コールからアプリへ送信するグループ情報に変更が加わったことにより、iOSアプリ内で正常にグループ表示処理が行えず、当該の事象が発生しておりました。
【対応について】
iOSアプリ内で、安否コールから送信されてくるグループ情報に合わせてグループを表示するよう改善いたしました。
【リリース時期】
2023/03/07にアプリバージョン3.2.4リリースいたしました。
※ストアへの反映には、時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
※iOSアプリのバージョンアップについてAppストアからアップデートをお願いいたします。
ご不便ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、
下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にてご提供させていただいております『安否コール』について、
社内にて不具合を確認しましたので、 取り急ぎご報告いたします。
【不具合内容】
安否コール iOS アプリで、マイページから所属グループを選択する際、
3階層目グループに他のグループの3階層目グループも表示される。
【原因】
発生する条件等、現在調査中です。
【対応について】
原因が判明次第、本項目を更新いたします。
【リリース時期】
原因が判明次第、本項目を更新いたします。
ご不便ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、
下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にてご提供させていただいております『安否コール』について、
社内にて不具合を確認しましたので、 取り急ぎご報告いたします。
【不具合内容】
安否コール (Ver.7.6)の統計一覧画面において、下位グループが表示できないグループがあります。
【再現手順】
1.統計一覧画面へ遷移
2.統計一覧の｢▶｣を押下
【原因】
グループ開閉処理に不具合があり、グループが正常に表示されない場合があります。
【対応について】
現在、グループが正常に表示されるよう修正対応／動作確認中となります。
【リリース時期】
修正パッチの適用は、以下を予定しておりますが、修正対応／動作確認の進捗度合いにより、
若干前後する可能性がございますので、予めご了承ください。
2023/02/28～2023/03/03
・修正対応／動作確認を実施
2023/03/06～2023/03/09
・修正パッチ適用(カスタマイズ版含む)
ご不便ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後とも安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう尽力して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、
下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2月25日(土) 22:27頃発生した北海道を震源とする最大震度5弱の地震が発生しました。
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
地震発生：2/25(土) 22:27
自動配信終了：2/25(土) 22:33
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨日ご連絡いたしました不具合について、
修正が完了しましたのでご報告いたします。
※カスタマイズ対応のお客様に関しましては、一両日中に
順次対応させていただくため、弊社より個別にご連絡いたします。
【不具合内容】
■回答一覧・未回答一覧の絞り込み
『第一階層グループに配信対象者がいない』かつ
『第二階層以降のグループに配信対象者が所属している』場合、
回答一覧、未回答一覧の絞り込みにおいて、当該グループがすべて表示されない。
【修正内容】
第一階層グループに配信対象者がいない場合も、
回答一覧、未回答一覧の絞り込みにおいて、
第二階層以降のグループがすべて表示されるようになりました。
今後とも安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう、
さらなる改善と運用を行なってまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、
下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社にてご提供させていただいております『安否コール』について、
社内にて不具合を確認しましたので、 取り急ぎご報告いたします。
【不具合内容】
■回答一覧・未回答一覧の絞り込み
『第一階層グループに配信対象者がいない』かつ
『第二階層以降のグループに配信対象者が所属している』場合、
回答一覧、未回答一覧の絞り込みにおいて、当該グループがすべて表示されない。
【今後の対応について】
現在修正対応中です。完了の際は改めてご報告いたします。
ご不便ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後とも安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう尽力して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、
下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
9/18(日)15:49頃ならびに9/18(日)17:15頃に配信された津波注意報にて
注意報発令の配信、ならびに津波注意報解除の配信において複数回配信がされてしまった件について
不具合修正が完了しましたのでご報告いたします。
■原因
基本情報設定画面の再配信回数と再配信間隔が入力されていれば、津波の自動配信であっても再配信がされる動作となっておりました。
■修正内容
津波の自動配信にて、基本情報設定画面の再配信回数と再配信間隔が入力されていても再配信がされないよう修正をしました。
今後ともみなさまへは安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう、
さらなる改善と運用を行なってまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
■株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
11月9日(水)17:40頃発生した茨城県を震源とする最大震度5強の地震が発生しました。
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
今回の地震では、
初報 ：最大震度4 福島県、茨城県、栃木県、群馬県
修正報：最大震度5強 茨城県
と気象庁から修正の発報があったため、自動配信の設定によっては履歴の件名が異なります。
こちらは気象庁からの情報に沿って配信しているため、このような配信仕様になっております。
地震発生：11/9(水)17:40
自動配信終了：11/9(水)17:45
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
9/18(日)15:49頃ならびに9/18(日)17:15頃に配信された津波注意報において複数回配信がされてしまった件について、現在開発部にて修正を行っており、12月中のリリースを予定しております。
リリース時には改めてご連絡いたします。
ご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
今後ともみなさまへは安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう、
さらなる改善と運用を行なって参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
■株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
2021/10/27 0:30～1:23頃に気象業務支援センターのシステム障害が発生しましたが、安否コールに影響はありませんでした。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
10月21日(金)15:19頃発生した福島県を震源とする最大震度5弱の地震が発生しました。
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
地震発生：10月21日(金)15:19
自動配信終了：10月21日(金)15:26
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
9/18(日)15:49頃ならびに9/18(日)17:15頃に配信された津波注意報にて
注意報発令の配信、ならびに津波注意報解除の配信において複数回配信がされてしまった件について
不具合と確認されましたのでご報告いたします。
■原因
基本情報設定画面の再配信回数と再配信間隔が入力されていれば、津波の自動配信であっても再配信がされる動作となっておりました。
■今後の対応
津波の自動配信の場合、基本情報設定画面の再配信回数と再配信間隔が入力されていても再配信がされないよう修正をいたします。
修正時期については開発部にて検討中のため、決まり次第改めてご報告いたします。
今後ともみなさまへは安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう、
さらなる改善と運用を行ない、今後このようなことが起きないよう徹底して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
■株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
10月2日(日) 0:02頃発生した宮崎県を震源とする最大震度5弱の地震が発生しました。
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
地震発生：10/2(日)0:02
自動配信終了：10/2(日)0:07
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
9/18(日)15:49頃ならびに9/18(日)17:15頃に配信された津波注意報・津波注意報解除に
ついて複数回の配信をされたとのご報告を頂いております。
本事象について現在調査を進めておりますので、結果につきましては改めてお知らせ
させていただきます。
ご不便ご迷惑をお掛けし、またご案内が遅れたたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともみなさまへは安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう尽力して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
■ 株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
8月11日(木) 0:35頃発生した北海道を震源とする最大震度5弱の地震が発生しました。
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
地震発生：8/11(木)0:35
自動配信終了：8/11(木)0:39
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
6月26日(日) 21:44頃発生した熊本県を震源とする最大震度5弱の地震について
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
地震発生 ：6/26(日)21:44
自動配信終了：6/26(日)21:50
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
① 6月19日(日) 15:08頃発生した石川県を震源とする最大震度6弱の地震
また、② 6/20(月)10:31頃に発生した石川県を震源とする最大震度5強の地震について
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
① 地震発生：6/19(日)15:08
自動配信終了：6/19(日)15:14
② 地震発生：6/20(月)10:31
自動配信終了：6/20(月)10:37
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4月19日(火) 8:16頃に発生した福島県を震源とする最大震度5弱の地震について
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
今回の地震では、
初報 ：最大震度4 福島県、茨城県、埼玉県
修正報：最大震度5弱 茨城県
と気象庁から修正の発報があったため、自動配信の設定によっては履歴の件名が異なります。
こちらは、気象庁からの情報に沿って配信しているため、このような配信仕様になっており ます。
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー 安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法 ー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
3月18日(金) 23:25頃に発生した岩手県沖を震源とする最大震度5強の地震について
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
上記地震に伴うアクセス障害、配信遅延などは発生しておりません。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ーーー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
3月16日(木) 23:36頃に発生した福島県沖を震源とする最大震度6強の地震について
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く、問題なく配信が完了しております。
■2つの配信がされたお客様について
津波の前後で、災害IDが変更されています。
これにより、下記の2つの履歴が作成されます。
・【地震発生】最大震度 5 弱 宮城県、福島県
・【地震発生】最大震度 6 強 宮城県、福島県
こちらは、気象庁からの情報に沿って配信しているため、このような配信仕様になっております。
■サーバのアクセス遅延
安否コールへアクセスしたタイミングやキャリアなどのネットワーク障害により、一時的に繋がらない事象が発生した可能性があります。現在、本事象は解決しております。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ーーー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたらご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
3/8（火）21時20分頃に「安否コール」に繋がりにくい状況が発生しました。
こちらの障害につきまして、原因が判明し、同日22時30分までに復旧が完了しております。
尚、障害発生から復旧までの間に、配信を伴う地震は発生しておりません。
この度はシステム障害により影響を受けたお客様には、
大変ご不便ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともみなさまへは安心安全で快適なサービスをご利用頂けるよう、
さらなる改善と運用を行ない、今後このようなことが起きないよう徹底して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明・ご不安な点がございましたら、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
■株式会社アドテクニカ お客様相談窓口：054-280-1670
メンテナンス内容
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サーバの性能向上を目的としたサーバメンテナンス作業を実施させていただきますので
下記の通りご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
■作業内容
再起動を伴う自動配信用サーバのメンテナンス作業
■対象サービス
・安否コールの登録や配信を含む全ての機能
■作業日時
2022年2月16日(水)午前2:00 ～ 午前5:00の間の最大1分程度の通信断を数回
(作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります)
■お客様への影響
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が停止いたします。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します。
以上
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス内容
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トンガ沖で発生した海底火山により、
1月16日(日) 0:15頃から配信された津波配信について
安否コールから問題無く自動配信されたことをご報告します。
■津波自動配信の安否回答について
津波の自動配信に回答フォームが付いてないことに関して
多くのお問い合わせをいただいております。
津波の配信については、注意や避難を促す目的で配信しておりますので
回答フォームを付けておりません。
このため〈回答フォームなし〉が仕様となります。
■津波自動配信の複数回配信について
気象庁の方針により、津波については定期的に更新が行われております。
これにより、安否コールからの配信も複数回行われました。
■複数回配信の制御を行わない理由について
津波注意報／警報が発令された場合、解除の配信も気象庁より行われます。
安否コールでは、発令から解除の配信を行うため配信制御は行っておりません。
■一部、安否コールへの繋がりにくかった事象について
一部の利用者様にて、一時的に安否コールに繋がりにくい事象が発生いたしました。
こちらについての原因は特定しており、1月26日(水)のメンテナンスにより改善されます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス内容
以下の日時にて、処理性能の向上改善を主としたサーバメンテナンスを実施致します。
また、メンテナンス中は、すべての機能が停止となります。
詳細については、
下記、及び、別途メールでのご連絡内容をご確認ください。
■作業日時
2022年1月26日(水) 午前0:00 ～ 午前3:00の間の最大60分間
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります。
■影響範囲
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が停止いたします。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間内に設定しないようお願い致します。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
12月9日(木) 11:08頃に発生した鹿児島県を震源とする最大震度5強の地震について、
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く地震発生8分後には配信が完了しております。
ー安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法ーーー
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
12月3日(金) 6:37頃に発生した山梨県を震源とする最大震度5弱
また、9:28頃に発生した和歌山県を震源とする最大震度5弱について、
安否コールが問題なく自動配信されたことをご報告します。
サーバ負荷も無く地震発生5分後には配信が完了しております。
※安否コールからの「管理者へのメール通知設定」をすぐに受け取る方法※
1.管理画面の基本情報設定をクリック
2.基本情報設定の最下部〈管理者へのメール通知設定〉
3.お知らせを受信したいアドレスを入力し〈登録〉
ご登録頂くことで管理画面の「お知らせ」が更新された際に、
自動的に同じ内容のメールをお届けすることができます。
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
10月7日(木) 千葉県北西部を震源とする震度5強地震について、大きなサーバ負荷は見られませんでした。
一部のお客様にて一時的に安否回答画面や管理画面に繋がりにくい状態が発生しましたが、10分程度で解消しております。
こちらに関しましては、現在進めております改善ロードマップに沿って随時改善を進めております。
※安否コール配信履歴のエリア「埼玉県」のみ表記されているお客様へ※
ニュース等の報じられております、今回の地震では「埼玉県・東京都が震度5強」となっておりますが、
一部のお客様の配信履歴では、「埼玉県」の表記にされております。
これは、気象庁から当初発表された地震速報では、「埼玉県 震度5強」で発表されたため、
自動配信設定にて「埼玉県」および「震度5強」に設定されているお客様においては「埼玉県」表記で配信がされました。
こちらは不具合ではなく、初報配信の表記を表示している仕様上のものになります。
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平素は安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
10月6日(水)02:46 青森県で発生した【震度5強】地震について
サーバの負荷、配信の遅延は見られませんでした。
※安否コール配信履歴が「震度5弱」と表記されているお客様へ※
ニュース等で報じられております、震度情報は「震度5強」となっておりますが、一部のお客様の配信履歴では、「震度5弱」と表記されております。
これは、気象庁から当初発表された地震速報では、「震度5弱」で発表されたため、
自動配信設定にて「震度5弱」を設定されているお客様においては「震度5弱」の表記で配信がされました。
こちらは不具合ではなく、現在安否コールでは修正報は配信されない仕様の為、初報配信の「震度5弱」の震度情報が表示されております。
本件につきまして不明な点等ございましたら ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス内容
以下の日時にて、メンテナンスを実施致します。
また、メンテナンス中は、すべての機能が停止致します。
■作業日時
2021年9月16日(木) 午前2:00 ～ 午前5:00の間の最大60分間
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります。
■影響範囲
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が停止いたします。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間内に設定しないようお願い致します。
サーバ緊急メンテナンスのお知らせ
いつも安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、サーバの性能向上を目的とした緊急のサーバメンテナンス作業を実施させていただきますので
下記の通りご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。
■作業内容
・再起動を伴うサーバ最適化の緊急メンテナンス作業
■対象サービス
・安否コールの登録や配信を含む全ての機能
■作業日時
2021年5月12日（水） 20:00～22:00の間の数十分
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります。
■お客様への影響
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が行われません。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します。
・今後も、再起動を伴う定期メンテナンスが発生致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
「安否コール」システムに繋がりにくい事象について
5/12（水）9時頃から「安否コール」システムに繋がりにくい状況が発生しております。
原因調査及び、解消へ向けた対応を行っております。
ご迷惑お掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。
サーバ緊急メンテナンスのお知らせ
以下の日時にて、緊急メンテナンスを実施致します。
■作業内容
再起動を伴うサーバ最適化の緊急メンテナンス作業
■対象サービス
・安否コールの登録や配信を含む全ての機能
■作業日時
2021年5月11日（火） 20:00～22:00の間の数十分
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります
■お客様への影響
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が行われません。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します。
・今後も、再起動を伴う定期メンテナンスが発生致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
「安否コール」一斉配信訓練 受付終了のお知らせ
平素は「安否コール」をご利用いただきありがとうございます。
5月12日（水）の一斉配信訓練につきましては、4月30日（金）をもちまして受付を終了いたしました。
「安否コール」一斉配信訓練のお知らせ
平素は「安否コール」をご利用いただきありがとうございます。
この度、大規模災害発生に備え「安否コール」による一斉訓練を実施いたします。
■目的について
・「安否コール」にアクセスが集中して、実際の災害時と同程度の負荷が掛かった場合にもシステムが稼働するのか、ご確認いただけます。
・「安否コール」を用いた訓練実施を行い、安否確認手順の再確認をいただけます。
■実施日時について
・実施日 2021年5月12日11時を予定しております。
※詳細の日程については追ってご連絡をさせて頂きます。
■配信対象について
・事前に参加・不参加のご確認をさせて頂き、参加希望されたお客様に対して配信を行います。
・配信対象は安否コールに登録されているすべてのユーザ様になります。
■訓練内容について
・訓練と分かる内容で当社から配信を行います。
・訓練用の配信からユーザ様は安否回答をお願いいたします、また、管理者様は安否回答確認の一連の災害発生時の操作をお願いいたします。
・配信内容(件名・文面)については、すべてのお客様で共通となります。
・回答項目については、お客様が設定されている内容に準じます。
・未回答者への再配信については、お客様が設定されている内容に準じます。
■レポート提供について
・一斉配信訓練実施後、実施レポートを公開いたします。
■注意点
※テスト配信を希望するお客様は、地震の自動配信を「する」に設定されている必要があります。
※今回の配信に関しては発生地域の設定に関係なく配信されます(地域設定されていないお客様についても配信されます)。
※スマートフォン(iPhone・android)の安否コールアプリをご利用頂いているユーザ様については最新のバージョンへバージョンアップをお願いいたします。
最新のバージョンiOS:3.0.6 android：2.6.5
※iosアプリのバージョンアップについて必ず下記お知らせページのご確認をお願いいたします。
https://www.anpi-system.net/news/app30_ios.html
※androidアプリのバージョンアップについて必ず下記お知らせページのご確認をお願いいたします。
https://www.anpi-system.net/news/app30_android.html
4月7日 18:23
メンテナンス内容
以下の日時にて、緊急メンテナンスを実施致します。
■作業内容
再起動を伴うサーバのメンテナンス作業
■対象サービス
・安否コールの登録や配信を含む全ての機能
■作業日時
2021年4月14日（水） 午前0：00 ～ 午前6：00の間の最大60分間
（作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります）
■お客様への影響
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が停止いたします。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
メンテナンス内容
以下の日時にて、サーバ定期メンテナンスを実施致します。
また、メンテナンス中はすべての機能が停止致します。
詳細については、下記をご確認ください。
■作業日時
2020年10月14日(水) 午前0:00 ～ 午前4:00の間の最大60分間
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります。
■影響範囲
・安否コールのすべての機能が停止致します。
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が行われません。
・予約配信については、誤動作を避けるため
予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します
先日リリース致しましたVer6.8.5にて、
安否コール管理画面の「お知らせ」の更新内容を
登録したメールアドレス宛に通知する機能を実装致しました。
※設定はマスタ管理者のみ可能です。
※通知は設定したメールアドレス宛のみとなります。
※設定方法は、下記のURLでご確認ください。
https://www.anpi-system.net/news/685release.html#04
メンテナンス内容
以下の日時にて、メンテナンスを実施致します。
また、メンテナンス中は、一部の機能制限が発生致します。
■作業日時
2020年9月2日(水) 午前1:00 ～ 午前6：00の間の最大30分間
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります。
■影響範囲
・安否コールの自動配信・再配信・災害履歴・各種登録
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が行われません
・予約配信については、誤動作を避けるため
予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します
・メンテナンス作業中、上記以外の機能については安否コールをご使用いただけます。
■ユーザ情報-CSVダウンロード
[変更前]
画面に表示したユーザ情報のみをCSVファイルに抽出
[変更後]
登録しているユーザ情報すべてをCSVファイルに抽出
■ユーザ情報-登録／変更
[変更前]
画面文言「プッシュ通知のみ受け取る」
[変更後]
画面文言「メールでの通知は受け取らない」に変更
※文言のみの変更となります。
■管理画面全般-表示件数
[変更前]
「100件」「1000件」の切り替えが可能
[変更後]
「100件」「1000件「5000件」の切り替えが可能
メンテナンス内容
以下の日時にて、メンテナンスを実施致します。
また、メンテナンス中は、一部のサーバに於いてすべての機能が停止致します。
■作業日時
2020年5月13日(水) 午前0:00 ～ 午前4：00の間の最大60分間
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります。
■影響範囲
・安否コールのすべての機能が停止致します。
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が行われません。
・予約配信については、誤動作を避けるため
予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します
Ver6.8.3.9リリースによりヘルプ(FAQ)の表示場所を変更し、
不明点等の解決がより迅速に行えるように致しました。
■変更前
トップ画面 -> マニュアル -> FAQ
■変更後
トップ画面 -> ヘルプ
また、表示場所を変更したことにより、
画面のレイアウト崩れが発生する場合があります。
その際は、お手数ですがトップ画面が表示された状態にて、
スーパーリロード(Windows:Ctrl+F5、Mac:Command + R等)を
行うことによりレイアウト崩れが解消致します。
メンテナンス内容
以下の日時にてサーバ強化の緊急メンテナンスを実施致しました。
また、緊急を要するメンテナンスであったため、
事前告知が行えておらず、ご迷惑をお掛け致しました。
■作業日時
2020/04/24/(木) 00:00～00:15
※メンテナンス時間内に自動配信対象となる地震、津波は発生しておりません。
メンテナンス内容
以下の日時にてサーバーメンテナンスを実施致します。
■作業日時
2020年3月4日(水) 午前1:00 ～ 午前6：00の間の最大30分間
※作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります。
■影響範囲
・安否コールの自動配信・再配信・災害履歴・各種登録
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が行われません
・予約配信については、誤動作を避けるため
予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します
・メンテナンス作業中、上記以外の機能については安否コールをご使用いただけます。
メンテナンス内容
以下の日時にてサーバーメンテナンスを実施致しました。
メンテナンス中はアクセスしにくい状況が発生し、ご迷惑をお掛け致しました。
期間：2020/02/18/(火) 09:00～11:30
Chromeブラウザでログインを行った際、
「パスワードを変更してください」のメッセージが表示される場合があります。
このメッセージは、
Chromeブラウザのセキュリティ機能強化により表示されるメッセージであり、
設定しているパスワードが、過去、他サイト等にて第三者に漏洩した情報と一致する場合に表示されます。
※安否コールからの情報漏洩はありません。
このため、上記のメッセージが表示された場合、
パスワード変更を行いセキュリティ強化を行うことを推奨致します。
改定内容
安否コールバージョンアップに関する内容を追記いたしました。
■Webサービス利用規約
https://www.adtechnica.co.jp/_pdf/kiyaku.pdf
■安否コールバージョンアップに関する注意事項
https://www.adtechnica.co.jp/_pdf/ac-verup-caution.pdf
メンテナンス内容
・サーバースペック増強
改善内容
3月21日ごろよりGooglemapの表示が変更となりGoogle提供の表示となりました
弊社にて変更を行うことはできないものとなります
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日時にて、システム更新を主としたサーバメンテナンスを実施させていただきますので
下記の通りご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
■作業内容
再起動を伴うシステム更新を主としたサーバメンテナンス作業
■対象サービス
・安否コールの登録や配信を含む全ての機能
■作業日時
2023年1月23日(月) 22:00 ～ 2023年1月24日(火) 午前6:00の間の最大1時間程度の通信断を数回
（作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります）
■お客様への影響
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が停止いたします。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日時にて、システム更新およびディスク増設を主としたサーバメンテナンスを
実施させていただきますので、下記の通りご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
■作業内容
再起動を伴うシステム更新およびディスク増設を主としたサーバメンテナンス作業
■対象サービス
安否コールの登録や配信を含む全ての機能
■作業日時
2022年12月13日(火) 22:00 ～ 2022年12月14日(水) 6:00の間の最大1時間程度の通信断を数回
（作業進行の都合上、上記時間は前後することがあります）
■お客様への影響
・メンテナンス作業中に災害が発生した場合、自動配信および再配信が停止いたします。
・メンテナンス作業中は、対象サービスの全機能が停止しますのでサービスをご利用いただく事ができません。
・予約配信につきましては、誤動作を避けるため予約配信日時をメンテナンス期間中に設定しないようお願い致します。
リリース内容
・アプリプッシュ通知の新基盤方式移行による高速化
詳しくはこちら
リリース内容
・Androidアプリのリリースにより、サーバへの負荷処理性能を大幅改善
安否コールVer7.1-利便性向上を目的とした仕様変更のご案内
リリース内容
・地震の休止期間を判断するタイミングを変更し、配信時の負荷を軽減
・履歴情報を作成する際のDBアクセス回数を軽減し、配信時の負荷を軽減
・履歴情報を作成する際のDBアクセス回数を軽減し、配信時の負荷を軽減
・ログ出力内容の精査と出力場所の変更によりファイルI/O処理の負荷分散
・安否回答時の確認画面を除去し、安否回答時のアクセス回数軽減による操作の軽減
・基本情報設定-ログインアカウント設定の画面レイアウトの変更により画面読込速度の改善
安否コール Ver7.0-利便性向上の機能改善リリースに関するご案内
障害内容
日頃より、弊社のサービスをご利用頂き誠に有難うございます。
現在、「安否コール」の閲覧機能において一部不具合が見つかり、対象となる機能のご利用を停止させていただいております。
■対象機能
モバイルブラウザ版、Androidアプリ版、iOSアプリ版(管理者ログイン)からご利用いただく以下の機能
統計一覧、回答一覧、未回答一覧
（メニュー画面からのリンクを非表示とさせていただいております。）
■停止期間
2021年5月11日（火）20:30～2021年7月
■統計一覧、回答一覧、未回答一覧の閲覧について
PCの管理画面及び、iOSアプリ版(ユーザ画面)からはご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けしますが、対象機能をモバイル閲覧可能な設定としているお客様におかれましては、上記機能にてご利用いただけます。
■今後の対応について
改修完了時期及び、今後の対応方針につきましては、改めてお知らせさせていただきます。
⇒7月 機能の制限を解除しました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
障害内容
いつも安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、2021/02/13 23:08に発生しました下記の事象について、原因と
現時点での対応状況についてご報告致します。
本事象により、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
----------
■発生した事象
1.安否回答通知の配信遅延
2.再配信が設定回数より多く配信された
3.安否回答画面、管理者画面へのアクセスが重い
4.安否回答を行っても修正報が配信された
5.安否回答履歴が二つにわかれた
6.アプリが起動できない
----------
----------
■原因
事象1、2、3、5、6について
サーバへの負荷が高い状態になっていたことが原因となります。
事象4について
安否コールの仕様によるものです。
----------
----------
■対策
事象1、2、3、5、6について
【暫定対策】
2021/02/18 00:00～02:00 緊急のサーバメンテナスを実施しました。
それにより、サーバ高負荷の事象は回避され暫定的な対策は行えました。
【恒久対策及び改善実施事項】
1.DBサーバのメンテナンスにより処理性能を強化 2/28完了予定
⇒2/26 完了しました。
2.Webサーバのメンテナンスにより処理性能を強化 3/31完了予定
⇒3/31 完了しました。
3.配信ロジックの見直し、修正報仕様改善 4/30完了予定
⇒3/10 修正報仕様改善について、完了しました。
4.高負荷となっていた処理の改善を行い各サーバへの負荷を軽減 4/30完了予定
⇒4/21 SQLの見直しについて、完了しました。
【対策後の効果確認】
Webサーバの再メンテナンスにより処理性能を大幅改善
全ご利用者様向けの一斉テスト配信の実施 5月実施予定
⇒5/12 一斉テスト配信を実施しました。
事象4について
【恒久対策】
配信処理の改善、修正報配信の仕様変更を行い各サーバへの負荷を軽減
⇒3/10 修正報仕様改善について、完了しました。
----------
障害内容
3月20日 19:00
現在、一部のサーバでアクセスしづらい状況となっております。原因究明を進めていますので、判明次第リリースさせて頂きます。
3月21日 1:00（続報）
いつも安否コールをご利用いただき有難うございます。
2021年3月20日宮城地震にて安否コールにおいて下記の障害が発生いたしました。
関係者様におかれまして多大なるご不便ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在調査及び復旧対応を進めております。調査中の件と対策完了につきましては、改めて報告させて頂きます。
1.障害発生日時
2021/3/20 18:09 ～
2.障害内容
①一部のユーザ様でアプリを開くのに時間がかかる、エラーになる
②一部のユーザ様で安否コールの管理画面の表示に時間がかかる
③一部のユーザ様で安否コールからの自動配信がされなかった
また、履歴情報が複数作成されてしまったことにより通知が複数回行われてしまった
④アプリへの津波配信の際に配信内容を見ることができない
3.影響範囲
今回の障害の影響範囲としましては下記となります。
①②④ 自動配信条件に該当の157社、対象者件数4,471名
③ 不正な文字列のあるメールアドレスが存在していた2社（2021/3/22追記）
4．原因
①処理に時間のかかるプログラムがありアプリからのリクエストを正常に処理できなかったことで、
アプリを開いた際にエラーになるまたはアプリを開くのに時間がかかる事象が発生いたしました。
②管理画面を表示する際に処理に時間のかかるプログラムがあり、
そのため管理画面を開くのに時間がかかる事象が発生いたしました。
※①②につきましては、福島沖の際の障害時に判明しており、現在既に改善に取り組んでおります。（4月30日改善予定）
⇒4/21 SQLの見直しについて、完了しました。
③マイページでのメールアドレス追加、修正が行われた際に不正な文字列のあるメールアドレスが入っていたことにより、
送信処理が失敗する事象が発生いたしました。
また、送信処理が失敗したことにより履歴情報が複数作成されてしまう事象、および、通知が複数回行われてしまう
事象が発生いたしました。
④安否コールの仕様上、津波については通知のみで履歴から内容を確認することができない仕様となっていたことが
原因となります。
5.再発防止策
①②福島県沖地震の障害に対する改善としてプログラム修正をおこなっており、
それにより本件も改善される見込みとなります。（4月30日完了予定）
⇒4/21 SQLの見直しについて、完了しました。
③不正な文字列が入ったメールアドレスの洗い出しを行い、対象企業様へのご連絡のうえ不正な文字列の入った
メールアドレスを削除いたします。
対象企業様には個別に随時ご連絡をさせていただきます。
マイページでのメールアドレス追加、修正について、不正な文字列が入ったメールアドレスの登録を拒否するよう仕様を
修正いたします。（4月30日完了予定）
⇒3/23 不正な文字列が入ったメールアドレスの登録を拒否するよう仕様の修正が完了しました。
また、履歴情報が複数作成されてしまう事象については、メールアドレスの登録箇所の改善と併せて解消いたします。
④福島県沖地震の障害に対するプログラム改善にあわせて津波配信の配信内容を確認できるよう仕様の修正を行います。
（4月30日完了予定）
⇒4/21 津波配信の内容を確認できるよう仕様の修正が完了しました。
以上
障害内容
いつも安否コールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、2021/02/13 23:08に発生しました下記の原因調査を行って
おります。原因調査の結果がわかり次第ご報告致します。
本事象により、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
----------
■発生した事象
2021/02/13 23:08に発生した福島県沖の自動配信について、
一部のお客様で地震発生後自動配信が遅延する事象、管理画面や
アプリ等の動作が重い事象を確認しております。
----------
障害内容
いつも安否コールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の時間帯でサーバ障害が発生しサービスのご利用がいただけませんでした。
ご迷惑をお掛け致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
■サーバ障害によるサービス停止時間
2020/12/13 01:05～13:30
■サーバ障害による影響範囲
安否コールをご利用の一部のお客さまで、システムへのアクセスが行えない状態が発生いたしました。
その他、手動配信、予約配信を行われていた場合、配信が行われない状況でした。
自動配信に関して、障害発生時間帯での対象となる地震、津波は発生しておりませんでした。
障害内容
下記の内容にて、一部、安否コールに繋がりにくい事象が発生致しました。
本事象により、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、現在は、解消しております。
----------
■発生した時間帯
2020/04/22 09:00-12:00
■発生した原因
サーバへの高負荷
----------
障害内容
現在、安否コールから手動配信等によるメールアドレスへの配信を行った際、
一部のメールアドレス(docomo,softbank,gmail)にメールが未達となる事象を確認しております。
原因調査等を行っている状況ではありますが、
事象解消するまで手動配信等を控えて頂くようお願い致します。
障害内容
2020/03/13 2:18に発生した石川県能登地方の自動配信について
一部、自動配信が行われない事象を確認しております。
リリース内容
・不具合を修正
リリース内容
・不具合を修正しました。
リリース内容
・Andoroidバージョンによってアプリが立上らない
・アプリが落ちる
・プッシュ通知に関する不具合
震度・発生地域の設定に関係なく自動配信される問題を改善
対応後のバージョン
6.8.3.6障害範囲
安否コール Ver6.8.3.5改善内容
統計一覧の配信対象者数が継続配信された分だけ加算される問題を改善
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.5改善内容
統計一覧のグループの並び順が順不同になる問題を改善
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.4改善内容
自動配信機能
メール及びアプリで自動配信が配信されない問題を改修
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.4
改善内容
管理機能
①統計一覧/回答一覧/未回答一覧の表示速度が遅かった問題を改善
②統計一覧/回答一覧/未回答一覧のCSVダウンロードが遅かった問題を改善
③ユーザCSVアップロード時、各項目末尾に「能」や「圭」などの文字が入力された場合に、正常にアップロードできない問題を改善
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.4
改善内容
自動配信機能
気象庁発報の災害電文が1分以内に複数受信した際、複数配信されないよう修正
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.3
改善内容
[回答一覧画面／未回答一覧画面]
・マスター管理者以外のアカウントでログインした際に、回答一覧/未回答一覧でグループ名が表示されていない問題を改善
・マスター管理者以外のアカウントでログインした際に、回答一覧/未回答一覧のCSVが正常にダウンロードできない問題を改善
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.1
改善内容
［予約配信］
予約配信の場合にプッシュ通知されない不具合を修正
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.1
改善内容
メールアドレス表示オプションがOFFの際、URLの直指定で「仮登録メールアドレス画面」に遷移できてしまう不具合を修正
障害範囲
安否コール Ver6.8.3
改善内容
［ユーザー情報【編集】画面／マイページ］
ユーザー情報編集時に所属未選択で登録し、再度ユーザー編集/マイページ画面を開いた場合、更新されていない不具合を修正
障害範囲
安否コール Ver6.8.3
改善内容
［フィーチャーフォン：ユーザー登録／マイページ］
新規登録/更新を行う際、緊急連絡先/携帯電話番号を入力すると同じ値になる不具合を修正
障害範囲
安否コール Ver6.8.3
改善内容
[ユーザー情報【作成】画面／ユーザー情報【編集】画面]
以下の場合にユーザコードを変更するとメールアドレスの重複エラーがでる不具合を修正
・PCの管理画面で新規ユーザー登録/編集を行った場合
・スマートフォンの管理画面で新規ユーザー登録/マイページ更新を行った場合
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.2
改善内容
［アプリ：マイページ］
携帯電話番号を変更しても反映されない
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.2
改善内容
［グループ情報画面］
グループ情報のCSVファイルをアップロードするとデータが正常に登録されず安否回答ができない不具合を修正
障害範囲
安否コール Ver6.8.3.2
改善内容
［回答一覧画面／未回答一覧画面］
個別にグループの閲覧権限を設定しているアカウントでログインした際、グループ名が表示されない不具合を修正
障害範囲
安否コール Ver6.8.2
改善内容
［グループ情報画面］
グループ情報のCSVファイルをアップロードする際、CSVファイルを選択せず「CSVアップロード」ボタンをクリックすると｢Not Defined CSV｣とエラーが表示される不具合を改善
［ユーザー情報画面］
ユーザー情報のCSVデータアップロードにて、アップするCSVファイルを選択せず「CSVアップロード」ボタンをクリックすると｢Not Defined CSV｣と表示される不具合を改善
［自動配信］
自動配信時の履歴登録の性能改善
［基本情報設定画面］
全てのグループを削除した場合に共通の安否回答項目が削除される不具合を修正
［アプリ：ユーザー登録画面］
｢プッシュ通知のみ送信する｣の設定が非表示になっていた不具合を修正
［基本情報設定画面］
ログインアカウントを削除したとき、削除したログインアカウントが表示されたままになる不具合を修正
［基本情報設定画面］
基本情報のCSVファイルの項目「並び順」を変更してアップロードするとエラーが表示される不具合を修正
［基本情報設定画面］
アカウントIDを削除した後に基本情報のCSVファイルをアップロードすると、重複エラーが表示される不具合を修正
［基本情報設定画面］
基本情報のCSVファイルに、閲覧権限のないグループ階層が設定されていてもアップロードできてしまう不具合を修正
［回答一覧画面］
件数表示の選択を変更すると、選択していたタブが初期化される不具合を修正
［ユーザー情報画面］
ユーザー情報のCSVデータをアップロードするとエラーが表示される不具合を修正
［ユーザー情報画面］
ユーザー情報のCSVデータをアップロードした際にエラーがあってもエラーメッセージが表示されない不具合を修正
［ユーザー情報画面］
ユーザー情報のCSVデータの「所属情報」に、共通所属とグループ個別で設定した所属が混在しているとエラーとなりアップロードできない不具合を修正
［ユーザー情報画面］
ユーザー情報のCSVデータのアップロードで、携帯電話番号が更新されない不具合を修正
［グループ情報画面］
存在しないグループ階層を含むグループ情報のCSVデータをアップロードするとデータが一覧に表示されなくなる不具合を修正
［グループ情報画面］
グループ情報のCSVデータをアップロードすると、エラーメッセージが表示され、一覧に文字化けが発生する不具合を修正
［グループ情報画面］
権限が無いグループ情報を、グループ情報のCSVデータをアップロードすることで更新できてしまう不具合を修正
［手動配信］
手動配信後、統計情報が作成されない不具合を修正
［自動配信］
プッシュ通知が届かない不具合を修正
［ログイン／基本情報設定画面］
管理者のログインアカウントでログインした際の権限制御の不具合を修正
［基本情報設定画面］
マスター管理者以外の管理者でログインした際に、基本情報のCSVデータをアップロードできない不具合を修正
［基本情報設定画面］
最下層グループのみの権限を持った管理者が上位フループの安否回答項目を作成できてしまう不具合を修正
［基本情報設定画面］
最下層の権限を持った管理者でダウンロードしたアカウント情報のCSVファイルをマスター管理者でアップロードすると、最下層グループの権限を持ったアカウントが最上位に表示されてしまう不具合を修正
［基本情報設定画面］
ログインしているアカウント権限での表示切り分けを改善
［アプリ：家族掲示板画面］
家族利用のアプリの家族掲示板で、未読数表示のバッジが表示され、閲覧しても未読数が減らない不具合を修正（家族掲示板の未読数はバッジ表示しない仕様です）
［アプリ：通知履歴画面］
「修正報」の既読状態が既読でも未読になる不具合を修正
［掲示板画面］
利用権限がない掲示板を閲覧できてしまう不具合を修正
［掲示板画面］
最下層グループのみの権限を持った管理者が上位フループの掲示板を作成できてしまう不具合を修正
［スマートフォン／フィーチャーフォン］
マスター管理者でログインした際、ユーザーとして所属するグループの利用権限を持つ掲示板しか表示されない不具合を修正
［自動配信］
auのフィーチャーフォンで自動配信メールを受信できない不具合を修正
［マイページ画面］
QRコードを使った2つ目のメールアドレス登録の不具合を修正
［フィーチャーフォン：掲示板画面］
掲示板の通知から掲示板へアクセスした場合にエラーが表示される不具合を修正
［マイページ画面］
端末認証時の情報と異なる情報を入力すると、エラーが出ているのにもかかわらず確認画面へ移動できてしまう不具合を修正
［基本情報設定画面］
「所属設定」で、重複データやスペース・タブの入力だけで所属が登録できてしまう不具合を修正
［未回答一覧画面］
統計が一つもない場合、「統計データがありません。」とメッセージを表示するよう改善
［マップ画面］
統計が一つもない場合、「統計データがありません。」とメッセージを表示するよう改善
［ユーザー情報【作成】画面／ユーザー情報【編集】画面］
「携帯電話番号」の形式チェックがされない不具合を修正
［基本情報設定画面］
基本情報のCSVファイル上にマスター管理者の情報が表示されない不具合を修正
［フィーチャーフォン］
フィーチャーフォンの全画面上部の表示の不具合（文字欠け）を修正
［グループ情報【作成】画面］
2台のPCから同一コード、同一名のグループを新規作成すると、正常に同一コード、同一名のグループが作成できてしまう不具合を修正
［ユーザー情報【作成】画面］
ユーザー情報の新規作成画面で、2台のPCから同一コード、同一メールアドレスのユーザーを新規作成すると、重複したユーザーを作成できてしまう不具合を修正
［基本情報設定画面］
2台のPCから同一ログインIDのアカウントを新規作成すると、両方のPCに登録処理完了メッセージが表示される不具合を修正 ※アカウントは1つが作成されます。
［メール手動配信画面］
メール種類に｢返信不要｣を選択した場合の画面遷移の不具合を修正
［メール手動配信画面］
メール種類に｢安否確認｣、または｢アンケート｣を選択した場合のSTEP表示の不具合を修正
［グループ情報【作成】画面］
グループの新規作成直後に表示されるグループ情報画面で｢F5｣キーをクリックすると、確認ポップアップ画面が表示される不具合を修正
［回答一覧画面］
回答一覧の項目「メッセージ」の内容が改行表示されない不具合を修正
［アプリ：回答一覧画面］
回答一覧の項目「メッセージ」の内容が改行表示されない不具合を修正
［フィーチャーフォン：回答一覧画面］
回答一覧の項目「メッセージ」の内容が改行表示されない不具合を修正
［アプリ］
再インストール時のバッジ表示の不具合を修正
［スマートフォン：アンケート回答］
アンケートを手動配信すると、質問と選択肢が表示されず回答ができない不具合を修正
［回答一覧画面］
配信されたアンケートに回答しても回答一覧に反映されない不具合を修正
［統計一覧画面］
アンケートの統計が作成されない不具合を修正
［統計一覧画面］
スマートフォンの統計一覧画面とPCの統計一覧画の表示が異なる不具合を修正
［統計一覧画面］
アンケートの場合に集計値が合わなくなる不具合を修正
［手動配信］
予約配信後、30分毎に継続してプッシュ通知が送信される不具合を修正
［アプリ］
プッシュ通知の送信ロジックを見直し
［統計一覧画面］
グラフの各項目の詳細が表示されない不具合を修正
［手動配信］
アンケートの配信の場合、タブIDの登録不整合が発生する不具合を修正
画像リンクの見直し ［ユーザー情報【作成】画面／ユーザー情報【編集】画面］
｢プッシュ通知のみ送信する｣の設定を追加
［基本情報設定画面］
全ての安否回答項目を削除した場合のエラーメッセージ表示位置を改善
［回答一覧画面］
タブ名の表示フォーマットを統一化
［基本情報設定画面］
基本情報のCSVファイルの項目を見直し
［基本情報設定画面］
エラーメッセージが一括で表示されない不具合を改善
障害範囲
安否コール Ver6.8.1
改善内容
以下の不具合を修正致しました。
［未回答一覧画面：代理回答］
代理回答を行うと対象統計の安否回答画面で現在地の表示制御が正常に行われない不具合を修正
［端末認証］
端末の自動認証が解除される不具合を修正
障害範囲
安否コール Ver6.6.2
改善内容
一部のAndroid・iOSバージョンでのプッシュ通知不具合を改善
障害範囲
安否コール Ver6.6.1
改善内容
・手動配信画面の項目「現在地」設定への回答画面を改善
（前仕様では基本情報設定画面で設定可能な「（自動安否回答項目の）現在地」の設定が優先）
・一部のAndroid・iOSバージョンでのプッシュ通知未達へ対応
・一部のバージョンでのアンケート回答画面に質問項目及び統計画面での集計の改善
・モバイルサイトの統計一覧の集計値・割合値が実際に計算した場合の値との相違を改善
・一部のバージョンで予約配信後に30分間隔でプッシュ通知されていたものを改善
改善内容
プッシュ通知が二重送信されてしまう不具合の修正
改善内容
通知履歴から戻る時にトップページのカウント表示が更新されない不具合の修正
改善内容
下記不具合の修正
・管理画面側で情報が削除された際に、未読扱いで登録される
・しばらく放置してから操作すると「パラメータ不足」が表示される
・再送メールが履歴として登録される
障害範囲
安否コールアプリ2.0.4改善内容
下記不具合の修正
・アプリをしばらく放置してから操作すると「パラメータ不足」エラーが表示される不具合の修正
再送メールが履歴として登録される不具合の修正
改善内容
未読件数とバッジ表示している件数が一致しない不具合の修正
改善内容
「回答」を押すと「パラメータ不足」エラーが表示される場合がある不具合の修正
改善内容
Ver5.0よりプッシュ通知があった際に通知内容が表示されない不具合修正
